2. Guía general
Artículo 2.1 - Alta y registro
El Usuario Vendedor declara ser mayor de 18 años y garantizar ser el dueño del vehículo que pretende vender a través de AutoSpecial. El acceso a la Página Web es libre, pero para acceder a los Servicios es obligatorio registrarse y aceptar los presentes TCGS, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. La creación de la cuenta es gratuita.
La publicación de vehículos será gratuita inicialmente, aunque AutoSpecial se reserva el derecho de excluir vehículos a su discreción.
2.1.1 Usuario Vendedor y Usuario Comprador (persona física)
Para completar el registro el Usuario deberá facilitar datos veraces y actuales. En caso de formalizar la compraventa se requerirá documentación adicional, por ejemplo:
- Ficha técnica del vehículo.
- Permiso de circulación.
- Copia del DNI/NIE vigente del propietario (ambas caras).
- Número de cuenta (IBAN) para recibir el pago (en caso de Vendedor).
2.1.2 Empresas / Autónomos
Se permite registro como persona jurídica o autónomo. Será necesario NIF o certificado censal del IAE y capacidad legal para emitir facturas con IVA. Esta opción es para Usuarios que no son profesionales del sector.
2.1.3 Comprador profesional
Los profesionales pueden registrarse como Usuarios Compradores aportando datos de la empresa y representante. Solo podrán ofertar por vehículos autorizados para recibir ofertas de profesionales y deberán realizar ofertas exclusivamente a través de la web. Cualquier comunicación fuera del canal será motivo de expulsión y posibles reclamaciones.
2.1.4 Restricciones
AutoSpecial puede restringir o suspender servicios o eliminar cuentas por incumplimiento de la ley, la moral o los TCGS.
2.1.5 Contraseña
La seguridad de la contraseña es responsabilidad del Usuario; cualquier acceso o uso realizado con su contraseña se considerará realizado por el Usuario. Debe notificar inmediatamente cualquier uso indebido.
2.1.6 Datos
El Usuario acepta que la información facilitada puede ser compartida con terceros involucrados en el proceso (empresa revisora, gestoría, transportista, etc.). AutoSpecial no se responsabiliza de la precisión de los datos ni de obligaciones fiscales entre Usuarios.
Artículo 2.2 - Reglas para el uso del servicio
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la legislación, la moral y el orden público, absteniéndose de actividades ilegales o dañinas.
Queda expresamente prohibido (a título enunciativo):
- No difundir información falsa o engañosa.
- No introducir virus o software nocivo.
- No difundir publicidad ilícita o desleal.
- No difundir contenido racista, xenófobo, pornográfico o de apología del terrorismo.
- No publicar contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual sin autorización.
- No transmitir publicidad no solicitada (spam).
- No suplantar a otros Usuarios ni facilitar datos de acceso a terceros.
- No publicar imágenes de menores.
El Usuario indemnizará a AutoSpecial por cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estas normas.
3. Proceso y anuncios
3.1 Publicación del anuncio, fotografías y asesoramiento en precio
3.1.1 Normas de publicación
El Usuario solo podrá publicar anuncios de vehículos de su propiedad o con poder notarial. Al publicar, manifiesta:
- Tener la posesión física del vehículo.
- Figurar como titular en la DGT o contar con poder notarial.
- Tener capacidad para transmitir la propiedad.
- Que la publicación no viole obligaciones legales o contractuales.
3.1.2 Proceso de publicación
Para insertar anuncios se debe completar el formulario habilitado, proporcionando información veraz y precisa (marca, modelo, estado, antigüedad, matrícula española, etc.).
3.1.3 Estado del vehículo
El Usuario Vendedor debe indicar desperfectos en el apartado de comentarios y, preferiblemente, incluir fotos. El Vendedor puede seguir usando el vehículo mientras esté a la venta, manteniéndolo en condiciones óptimas para visitas.
3.1.4 Fotografías
Las fotos deben corresponder con el vehículo anunciado; no se aceptan fotos con personas, ofertas, teléfonos o marcas de agua. Si las fotos se realizan a través de la aplicación, serán propiedad de AutoSpecial.
El Usuario Vendedor cede gratuitamente a AutoSpecial los derechos de explotación de las fotografías para su uso, transformación y difusión sin limitación temporal ni territorial.
3.1.5 Anuncios prohibidos
Quedan prohibidos, entre otros:
- Anunciar más de un vehículo por anuncio.
- Publicidad de accesorios, motos, barcos u otros medios de transporte que no sean vehículos indicados.
- Anuncios falsos, insultantes, de contenido ilegal o que incluyan imágenes de menores.
- Anuncios con números fraudulentos, URLs en imágenes o duplicados.
- Anuncios relacionados con armas, sexo explícito, o contenidos que vulneren la ley o el orden público.
3.1.6 Vigencia del anuncio
El anuncio permanecerá publicado hasta que el Vendedor lo retire o el vehículo sea reservado. AutoSpecial podrá eliminar anuncios no solicitados en un plazo de ocho (8) meses desde su publicación inicial.
3.1.7 Actualizaciones y modificaciones
El Usuario Vendedor se compromete a mantener actualizada la información del anuncio. AutoSpecial puede validar modificaciones antes de su re-publicación. Una vez reservado el vehículo, el anuncio no podrá modificarse salvo el precio mediante acuerdo previo.
3.1.8 Promoción de los anuncios
Al crear un anuncio, el Usuario autoriza a AutoSpecial a utilizar los contenidos con fines comerciales y a difundirlos en otros medios o traducirlos para otros idiomas.
3.1.9 Rechazo del anuncio
AutoSpecial puede revisar y rechazar anuncios que incumplan los TCGS, ofreciendo al Usuario la posibilidad de corregirlos.
3.1.10 Falsificaciones y vehículos robados
Si se detecta que un vehículo es falsificado, robado o tiene prohibida su venta, será retirado inmediatamente y la cuenta del Vendedor podrá ser suspendida.
3.2 Precios, pagos y financiación
3.2.1 Precio del Servicio
Los precios de los servicios se sumarán al precio elegido por el Usuario Vendedor y serán visibles antes de la publicación. Los honorarios incluyen comprobación administrativa/mecánica, garantía, gestoría, informe de tráfico, contrato y otros servicios.
3.2.2 Reserva
El Usuario interesado puede reservar el vehículo abonando el importe indicado como “reservar ahora”. La reserva se descontará del precio final. Si el Comprador desiste voluntariamente, la reserva no será reembolsable salvo que se indique lo contrario.
La reserva activa la comprobación administrativa o mecánica (pagos: 49€, 99€ o 199€ según tipo de comprobación). El pago de la reserva contrata la comprobación y no será reembolsable salvo excepción señalada en la web.
3.2.3 Pago de la Reserva
El pago se realizará mediante los medios indicados en la Página Web (por ejemplo Stripe). AutoSpecial podrá pedir verificaciones adicionales para evitar fraudes y, en caso de incidencia en el pago, el pedido no será tramitado hasta que se complete el pago.
3.2.4 Pago del Vehículo
El pago del vehículo se realizará mediante transferencia bancaria, preferiblemente inmediata. La transferencia se hace directamente de comprador a vendedor. AutoSpecial emitirá factura por sus honorarios y no se responsabiliza de retrasos bancarios.
3.2.5 Financiación
AutoSpecial facilita acceso a financiación mediante terceros (por ejemplo: Fintonic, Sofinco, Lendrock, Ibancar). AutoSpecial cede datos del interesado a dichas entidades para estudiar la financiación; la financiación no es ofrecida por AutoSpecial y la responsabilidad recae en la entidad financiera.
Promoción: Si el Comprador financia mediante enlaces indicados (Sofinco o Lendrock) con importe mínimo de 15.000€, el envío a domicilio puede ser gratuito hasta 500€ según condiciones.
3.3 Servicios AutoSpecial
3.3.1 Compra inmediata por profesional
AutoSpecial ofrece la posibilidad de recibir ofertas de compra inmediata por parte de empresas externas. AutoSpecial actúa como intermediario y no asume responsabilidad por la transacción final entre comprador profesional y vendedor.
3.3.2 Gestión integral del anuncio
AutoSpecial puede gestionar la publicación, atención de interesados y la promoción del anuncio mediante la firma de una autorización de venta (mandato) con exclusividad temporal.
3.3.3 Inicio del proceso, disponibilidad y visita
Tras el pago de la reserva, AutoSpecial gestiona la comprobación (administrativa o mecánica). Si el Vendedor no responde en 48 horas o el vehículo no está disponible, AutoSpecial ofrecerá:
- Reembolso íntegro de la reserva mediante transferencia ordinaria, o
- Asesoramiento en la compra de otro vehículo y aplicar la reserva al nuevo pedido (si el Usuario lo acepta).
3.3.4 Comprobación administrativa
Se comprueba la transferibilidad mediante informe de la DGT y, en comprobación administrativa, también se obtiene informe Carfax. Si existen cargas que impidan la venta, el Vendedor deberá cancelarlas.
3.3.5 Comprobación en taller y a domicilio
Si el Comprador contrata comprobación mecánica, AutoSpecial concertará cita en taller o a domicilio con un tercero especialista. Plazos máximos:
- Comprobación a domicilio: agendar en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la reserva (salvo acuerdo en contrario).
- Comprobación en taller: agendar en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la reserva (salvo acuerdo en contrario).
Penalizaciones por no presentar al taller o experto sin preaviso de 24h: 99€ (taller) o 199€ (experto a domicilio), salvo fuerza mayor.
Los informes de comprobación son responsabilidad de la empresa que los realiza; AutoSpecial no asume responsabilidad por la exactitud técnica de las comprobaciones.
3.3.6 Pago al Vendedor y entrega
Tras la comprobación, si el Comprador continúa, tendrá 3 días naturales para realizar el pago del importe pendiente (deducida la reserva). Si no realiza el pago en ese plazo, perderá la reserva salvo acuerdo o fuerza mayor.
El Vendedor debe proporcionar su información bancaria en su perfil para recibir la transferencia; AutoSpecial no realiza pagos a cuentas fuera de España en moneda distinta al euro.
3.3.7 Transferencia ante la DGT (Gestoría)
Tras la firma y pago, AutoSpecial enviará la documentación a una gestoría externa para realizar el cambio de titular ante la DGT. La gestoría enviará mandatos a firmar por ambas partes y gestionará los impuestos y tasas.
Documentación habitual requerida (no exhaustiva): DNI/NIE, permiso de circulación, ficha técnica, tarjeta NIF de la entidad (si procede), certificado de empadronamiento si procede, etc.
Si el vehículo tiene cargas, el Vendedor debe cancelarlas; AutoSpecial puede cobrar 100€ (IVA incl.) por la gestión de cancelación de cargas con su gestoría.
3.3.8 Recogida y entrega para compra online
En compras con entrega a domicilio: se realizará la comprobación, el Comprador tiene 3 días para confirmar tras recibir el informe. El transporte se realiza con conductor profesional, contratándose por AutoSpecial o el transportista designado.
El Vendedor es responsable del vehículo hasta que lo recoja el transportista y debe entregarlo en las condiciones descritas en el anuncio y en la comprobación, incluyendo documentación y llaves.
AutoSpecial y las partes pueden ceder datos a la empresa de transportes para gestionar la entrega.
4. Varios
4.1 Responsabilidades
AutoSpecial administra la Página Web y presta servicios con profesionalidad, pero su función es de intermediación: AutoSpecial no adquiere la propiedad de los vehículos, salvo que se indique lo contrario. No garantiza la venta de los vehículos ni su estado más allá de la información facilitada por los Usuarios y las comprobaciones realizadas por terceros.
4.2 Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento (14 días naturales) aplica únicamente al consumidor que contrata servicios y solo mientras el servicio no se haya ejecutado completamente. El servicio comienza en el momento de la reserva, por lo que, si alguno de los servicios contratados ya se ha ejecutado, el derecho de desistimiento puede perderse.
El desistimiento del servicio se realizará mediante correo a hola@autospecial.com, con declaración inequívoca y fotocopia del DNI.
4.3 Uso del sitio
AutoSpecial no garantiza acceso permanente a la web 24/7 y no será responsable por interrupciones, mantenimiento o indisponibilidades. Si el sitio es inaccesible se prorrogarán los plazos pertinentes.
4.4 Propiedad intelectual
AUTOSPECIAL EUROPE, SL es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y contenidos (imágenes, textos, software, logotipos, etc.). Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública con fines comerciales sin autorización.
El Usuario puede imprimir o almacenar contenidos para uso personal y privado, pero debe respetar y no manipular mecanismos de protección o sistemas de seguridad.
4.6 Disposiciones
4.6.1 Independencia de las cláusulas: La nulidad de una cláusula no afectará la validez del resto de las estipulaciones.
